優衣庫自助收銀臺的秘密 ——RFID技術令結賬變得更智能、更高效
近年來,隨著信息化的發展,許多門店引入了條碼技術對店面商品進行管理,相較于傳統人工管理方式而言,信息化程度得到了極大地提高,零售行業也逐漸開始引入RFID技術。優衣庫是首個在全球范圍內使用RFID電子標簽的日本零售商,姐妹品牌GU的RFID嘗試頗得市場好感,這一些系列的案例強力加速了優衣庫全球門店的RFID標簽應用。
目前,優衣庫的RFID改革正在如火如荼地進行,本文主要介紹優衣庫RFID自助結賬的功能。
自從大型零售商商店興起以來,這是顧客不得不接受在收銀臺前排長隊的現象。
與很多商超早就推出的掃描條形碼進行自助買單不同,優衣庫的“3步快速買單”,幾乎是如今基于大眾習慣的移動支付最精簡的流程:1、放入商品;2、掃碼支付;3、自助裝袋。
顧客只需將所購衣物放入右側儲物區域,左側屏幕即會識別出所購商品明細,再選擇支付方式,將手機放置在紅框提示區域出示二維碼,即可完成支付,拿取收銀條,裝袋走人。
全程自助無人工。使用RFID自助結賬系統,不僅可以節省支付和庫存管理的時間,保證公司能迅速的提高熱銷產品產量。而且可以縮短結賬時間,確保商品有庫存及提供其它益處。
從技術層面來說,實現自助收銀的秘密是來源于品牌早在幾年前就已經推行的RFID電子標簽。RFID電子標簽隱藏在每個商品的價簽背后,撕下來能看到,自助收銀區的儲物空間的內置設備因此可對每件產品進行識別讀取。
相較于需要人工操作的條形碼,電子標簽能自動地無線閱讀信息,進一步節省更多勞動力和庫存成本。電子標簽還能及時準確的收集成交量、型號和顏色等具體信息。
不少優衣庫(uniqlo)的粉絲對自助結算臺表示支持和認同,認為這種結算方式大大減少了其購物時間,提高了購物效率。對于優衣庫來說,這一應用則減少了收銀人工成本,提高了銷售數據準確率,實在是一舉兩得。
除了降低導購、收銀結算等層面的人工負擔,RFID還減輕了優衣庫倉儲、數據層面的負擔。
對于我國RFID產業而言,經過此次疫情,使得部分場景對于RFID的需求持續提升,例如無人便利店、自助結賬、醫療產品、可穿戴設備等。
在特殊形勢下,為了避免人與人之間的不必要接觸,“無接觸購物”、“無接觸配送”等模式盛行。而這些“無接觸”模式,卻少不了RFID技術的支持,例如:無人便利店則需要RFID電子卷標的功能,才能實現其特性,為顧客帶來購物便利。所以,RFID與“無接觸”模式的結合越發密切。
與此同時,隨著優衣庫在全球3000家門店廣泛部署FRID電子標簽,智能購物、智慧門店等高科技技術的不斷演變和發展,相信在不久的將來,RFID技術將會被越來越多的人所熟知以及得到更全面的普及。
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